类型 问题 答案 常见问题处理 鼎点N90F3,客户服务中心的服务内容包括哪些？ 技术咨询、问题诊断、故障维修。 鼎点N90F3,如遇无法开机情况应如何处理？ 检查电源适配器、尝试重启或联系售后支持。 鼎点N90F3,系统运行缓慢的常见原因？ 磁盘空间不足、后台程序过多或系统错误。 鼎点N90F3,键盘鼠标故障可能由什么引起？ USB 端口关闭、驱动异常或设备损坏。 鼎点N90F3,频繁重启的可能原因？ 电源不稳、散热不良、驱动错误或病毒感染。 鼎点N90F3,系统蓝屏或自动重启应如何排查？ 检查驱动兼容性或重装系统。 鼎点N90F3,是否提供 BIOS 恢复指导？ 提供远程或电话指导恢复 BIOS 设置。 鼎点N90F3,系统中毒应如何处理？ 使...

类型 问题 答案 BIOS使用问题 鼎点N90F3,如何刷新 BIOS 固件？ 在“固件维护”中选择“刷新 BIOS 固件”，并在文件管理器中选定升级文件。 鼎点N90F3,如何刷新 EC 固件？ 在“固件维护”中选择“刷新 EC 固件”，并选定升级文件。 鼎点N90F3,一键升级 BIOS 与 EC 的条件是什么？ 需 FAT32 格式 U 盘，并在根目录创建 BiosEcUpdate 文件夹。 鼎点N90F3,网络升级 BIOS 前需准备什么？ 搭建 HTTP 服务器，IP 设置为 192.168.50.126。 鼎点N90F3,网络升级 BIOS 文件应放在哪个路径？ 服务器 /var/www/html/T350P/T350PFBS_Vx.x.x/ 目录下。 长...

类型 问题 答案 设备使用问题 鼎点N90F3,电池外观规格属于哪种类型？ 内置锂电池。 鼎点N90F3,笔记本的外观设计特点是什么？ 轻薄便携，外观时尚。 鼎点N90F3,的主要适用场景有哪些？ 政务办公、行业信息化、事务处理、移动办公等。 鼎点N90F3,是否支持蓝牙？ 支持。 鼎点N90F3,是否支持 Wi-Fi？ 支持。 鼎点N90F3,机身接口布局的特点是什么？ 左右两侧 Type-C 接口较多，支持多功能扩展。 鼎点N90F3,设备支持对外供电的接口有几个？ 共3个接口支持对外供电。 鼎点N90F3,电源接口类型是什么？ USB-C。 鼎点N90F3,键盘指示灯功能有哪些？ 包括 Fn 指示灯与大小写灯。 鼎点N90F3,整机是否便于携带？ 是的，重量不足1k...

类型 问题 答案 设备功能问题 鼎点N90F3,如果系统预装试用版操作系统，默认账户是什么？ 用户名：greatwall，密码：Gw-123123。 鼎点N90F3,输入 root 密码时按 Enter 键有什么作用？ 确认输入命令或密码。 鼎点N90F3,root 密码是否区分大小写？ 是的，区分大小写。 鼎点N90F3,root 密码设置后如何验证？ 可使用 su 命令切换至 root 用户进行验证。 鼎点N90F3,连接鼠标后无反应怎么办？ 重新插拔或更换 USB 接口。 鼎点N90F3,无线鼠标无法使用的可能原因是什么？ 接收器未连接、电池电量不足或干扰信号。 鼎点N90F3,连接电源后笔记本未充电的原因？ 可能为适配器接触不良或接口松动。 鼎点N90F3,系统启动后无法登录怎么办？ ...

类型 问题 答案 注意事项 鼎点N90F3,电池长期不用时建议如何维护？ 每月充电一次保持50%-80%电量，每3个月进行一次完全充放电。 鼎点N90F3,电池应存放在什么环境？ 应放置在0℃～20℃的干燥环境中。 鼎点N90F3,高温高湿对电池有什么影响？ 会加速电池自放电，导致性能下降。 鼎点N90F3,使用电池时禁止的操作有哪些？ 禁止沾水、浸水、置于高温、修理或拆开电池。 鼎点N90F3,光盘驱动器属于哪类激光产品？ 属于一类激光产品。 鼎点N90F3,一类激光产品是否危险？ 不属于危险产品。 鼎点N90F3,产品无线电干扰符合哪项标准？ 符合 GB/T 9254.1-2021 无线电干扰要求。 鼎点N90F3,若设备干扰无线电，应如何解决？ 调整天线方向、增加...

类型 问题 答案 常见问题处理 鼎点N80F3/鼎点N88F3,在安装或更换硬件设备前应注意什么？ 应断开电源线并佩戴接地防静电手环以防静电损伤。 鼎点N80F3/鼎点N88F3,遇到笔记本故障应如何重新启动？ 先尝试 Ctrl+Alt+Del 重新启动操作系统。 鼎点N80F3/鼎点N88F3,键盘失效时如何关机重启？ 长按电源按钮 4～6 秒关机，再重新启动。 鼎点N80F3/鼎点N88F3,笔记本不上电时应先检查什么？ 检查电源插座是否供电正常、电源线连接是否正确。 鼎点N80F3/鼎点N88F3,按电源键无反应应如何排查？ 多次按电源按钮、检查电源线及电池状态。 鼎点N80F3/鼎点N88F3,电源线断开后能否使用电池开机？ 可以，若电池正常。 鼎点N80F3/鼎点N...

类型 问题 答案 BIOS使用问题 鼎点N80F3/鼎点N88F3,如何进入 BIOS 设置界面？ 开机后在 Logo 界面按 键进入 BIOS 固件设置界面。 鼎点N80F3/鼎点N88F3,如何选择启动设备？ 在 Logo 界面按 键选择启动设备。 鼎点N80F3/鼎点N88F3,BIOS 设置界面使用什么按键移动光标？ 使用方向键 <↑> 或 <↓>。 鼎点N80F3/鼎点N88F3,如何在 BIOS 中切换菜单？ 使用 <←> 或 <→> 键切换菜单。 鼎点N80F3/鼎点N88F3,如何退出 BIOS 子菜单？ 按 键返回上一级或退出。 鼎点N80F3/鼎点N88F3,如何保存并退出 BIOS？ 按 ...

类型 问题 答案 设备使用问题 鼎点N80F3/鼎点N88F3,Fn键打开状态下，F1~F12键的功能是什么？ 当Fn键打开时，F1~F12为热键模式，可直接执行快捷功能。 鼎点N80F3/鼎点N88F3,如何判断Fn键状态？ 可通过Fn指示灯状态判断，亮灭代表不同模式。 鼎点N80F3/鼎点N88F3,热键F1的功能是什么？ 降低屏幕亮度。 鼎点N80F3/鼎点N88F3,热键F2的功能是什么？ 提高屏幕亮度。 鼎点N80F3/鼎点N88F3,热键F3的功能是什么？ 开关无线网络与蓝牙。 鼎点N80F3/鼎点N88F3,热键F4的功能是什么？ 锁屏。 鼎点N80F3/鼎点N88F3,热键F5的功能是什么？ 首次按下关闭触摸板，再次按下打开触摸板。 鼎点N80F3/鼎点N88F3,热键F6的...